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优衣库的疫后进化

2021-06-09 | 公司新闻

  优衣库的疫后“进化”

  疫情在加速消费需求进化的进程中,也在变向改变品牌的市场生存法则;本来建立的消费价值和消费行动也正在被打破。品牌如何逆境求生,构建自己的价值生态,满足新的消费诉求,优衣库中国方面给出了答复: 在消费价值、消费行动改变的进程中,我们1直在思考如何与消费者的生活1起 进化 。目前,正在从品牌价值、商品创新、线上线下的服务和创新,到社会等做进化。

  安心、健康、优良、可延续为 进化 关键词

  在优衣库看来,品牌终究带给消费者的应当是更好的生活力和生命力。这就要求品牌能时刻思考生命的本质特点,并从中总结反思这些生命力如何作用到更好的生活上去。

  放到优衣库身上,他们始终围绕LifeWear服适人生这1品牌理念,从安心、健康、优良、可延续4个方面入手,正在逐渐构建从前期建立品牌免疫力、健康力,到如今开启生活力、生命力的全链路。毕竟,这4个象限正是消费者当前进行购买决策时会交叉斟酌的重点因素。

  优衣库进1步解释,当前他们正通过商品创新、线上线下的服务和创新、品牌价值塑造和社会实行全方位进行 进化 。

  商品创新层面,优衣库推出全新2020春夏新品,包括生活运动、健康防晒、AIRism舒爽亵服、UT世界文创先锋、高品质经典5大系列。满足疫情倒逼下,人们对更加舒适健康、多场景高效力,同时还能产生情感共鸣,充当文化承载作用的穿衣新诉求。

  值得注意的是,这些在商品内容方面的创新中,优衣库仍然是围绕其科技和艺术文化两大核心元素展开。科技方面,速干、弹力、防晒、透气等技术在生活运动、健康防晒、AIRism舒爽亵服、高品质经典4大系列中均有触及。艺术文化层面,自然离不开将全球文化创造力显现于衣服的UT系列。据悉,此次优衣库推出的UT世界文创先锋系列包括了高达模型40周年系列、奥特英雄合作系列、宝可梦合作系列、新世纪福音战士合作系列。将唤醒热血记忆,助力人们开启生活创造力。

  4月27日起至5月25日,优衣库还将在上海南京西路全球旗舰店推出UT世界文创先锋展,结合门店10周年店庆,让人们与全球不同文化背景的设计师 对话 ,了解每件UT创造力背后的故事。全国门店和优衣库掌上旗舰店最新上市《UT世界文创先锋册》, 免费赠送给消费者浏览(赠完即止)。

  另外,优衣库也已开始浏览直播领域。不过,与被各类红充斥,以抢流量为目的的直播不同,优衣库将直播视为与消费者互动的平台之1,他们斟酌的是,如何通过直播,更好的与消费者对话,为其提供更好的商品和服务价值。

  社会方面,优衣库继1月31日驰援武汉医务人员捐赠价值252万元的高功能保暖衣物后,4月15日优衣库再次向湖北捐赠10万件价值逾790万元的高功能衣物,包括当季高科技面料、具有体感调适功能的AIRism舒爽亵服,支援湖北1线防疫工作人员贴身穿着也能透气吸汗的服装,为坚守抗疫前线的城市英雄,带去活力舒适的穿着体验。

  正由于在商品、服务、渠道方面的不断创新,和在社会方面的践行,优衣库正1步步在消费者心中构建并固化其日益向好的品牌价值。

  畏敬数据,时刻洞察并满足消费需求

  其实,优衣库之所以会有以上举措,并不是空穴来风。在他们的商业运营法则中,1直有对底层消费者数据的畏敬之心。根据数据反馈,时刻洞察并满足消费者需求。虽受疫情影响,这次也没例外。

  通过与第1财经、复旦大学管理学院决策与行动科学研究中心的合作,优衣库在全国搜集了总计5983份有效样本后,共同发布了《2020健康生活力报告》(以下简称 报告 ),从数据发掘疫情前后人们消费态度到消费行动的转变。

  《报告》显示,经此1 疫 ,人们比从前更渴望身心自主感、归属感、肯定感、具有感,同时更加畏敬生命意义,消费时更偏向选择能提供安心、健康再加上露出性感迷人的大长腿、高品质、可延续性产品和服务的品牌。

  以下为优衣库根据《报告》数据,了解到疫情前后消费态度到消费行动5大转变后的应对指南:

  1、科技满足消费者自主感

  《报告》发现,逾70%来自1线与新1线城市,如文职、行政管理人员等需要长时间坐班的职场人士更渴望掌控碎片场景锻炼。基于此,优衣库通过推出具有速干、弹力、防晒、透气功能的生活运动系列,如吸汗速干的DRY-EX圆领T恤和高弹力运动长裤等,满足人们利用碎片化时间锻炼的需求,使其健康活力不受时间和场景限制。

  同时,《报告》指出75%来自1线和新1线城市的35⑷5岁中年女性,更多购买能 随时随地 动起来的舒适衣饰。优衣库AIRism舒爽亵服系列则偶合能满足其需求。

  2、99%门店复工给予消费者归属感

  《报告》发现,81%来自34线城市的18⑵9岁青年男性,更希望疫后常与亲友线下相聚,并偏向去实体店感受产品细节与良好服务。优衣库99%的让孩子尽享健康穿着体验门店复工,正是提供给消费者线下良好体验的保障。

  《报告》还指出,60%来自1线及新1线城市19⑵9岁的年轻人,特别是从事教育、市场、顾问等工作的受访者,疫后计划参加更多艺术、时尚、文化类社群活动,也更愿意购买有社群标签的产品。优衣库聚集全球流行文化、艺术、音乐、影视、动漫等丰富内容的UT系列,还有最新上市《UT世界文创先锋册》,都将成为其为平凡生活点缀的艺术佳作。

  3、可靠细节予以消费者肯定感

  《报告》发现,逾78%来自1线和新1线城市18⑵9岁的青年女性,更多购买防护性产品。优衣库防晒衣系列,不但在功能上做到了紫外线防护系数UPF 40,日光紫外线UVA透射比 5%,即穿即防晒,有助于阻隔紫外线UVA的伤害。同时,还有男装、女装、童装的全品类丰富选择,潮流色采与时尚版型并存,兼具防紫外线与AIRism透气或Dry-EX速干等功能的商品,演绎跃动活力,在使她们取得1份安心和安全感的同时,还能助力全家尽享阳光生活。

  另外,《报告》指出,逾80%3线及以下城市19⑵9岁的年轻人,更关注社会事务,愿意寻求健康舒适活力生活方式。优衣库新经典系列则以匠心细节打磨出了非凡品质。就拿其中的高性能修身防皱衬衫来讲,采取特殊工艺,在带来挺括外型之余,也极容易打理;考究设计的洗旧无褶直筒长裤,则可以感遭到其舒适面料带来的柔滑触感,助力轻松复工复产。

  据悉,在没有进行大量暴光的条件下,该系列的销售1直呈双位数增长。

  4、艺术、文创助力消费者阔别剥夺感

  《报告》发现,60.3%来自北上广深1线城市19⑵4岁的年轻女性、61.1%34线等城市19⑵9岁的青年男性,计划疫后花更多时间和金钱寻求如美食、美景、衣饰、艺术等美好事物。逾72%1线城市,承受较大压力的19⑵9岁青年男性,更愿意购买时尚、创意类衣饰。

  优衣库通过与Marimekko的合作系列,和Uniqlo U合作系列,将面料创新技术与设计艺术的新功能美学相融会,满足现代人高效、品质、摩登、百搭穿衣需求。

  同每款职业滑板鞋款都使用了Vans全新UltraCushLite3D和UltraCushHD技术时,优衣库官方小程序还开通了小程序直播间, 特殊时期 帮助消费者宅家 云 逛街。

  5、畏敬生命的意义

  《报告》发现,60%新1线城市19⑵4岁的年轻女性,更青睐那些真诚寻求可延续解决方案、践行社会、关注社会大议题的品牌。

  优衣库LifeWear服适人生不断 进化 的艺术与科学,通过兼具良好品质及设计美感的服装,遭到社会大众的爱好和信任。从减少AIRism等部份商品的1次性塑料包装开始,鼓励人们从微小的消费行动开始改变,减轻环境负担,与自然友好相处,启发更可延续的健康、快乐与生活。

  写在最后

  面对疫情催生下的消费价值和消费行动改变,优衣库基于数据洞察,在LifeWear服适人生理念下,结合本身商品和服务特点,跨出了品牌抗 疫 进程中,从免疫力到生命力延展的重要1步。

  进程中,有对商品的再度打磨,也有对线上线下服务的创新尝试。

  于后疫情时期,优衣库努力与人们平常生活共同 进化 ,以不断进化与升级带来更时尚舒适的平常生活体验。

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